Política de Privacidade

1. Quem trata os seus dados

O controlador dos dados é o responsável pelo Provaro. Contato e encarregado de proteção de dados (LGPD, art. 41): contato@provaro.com.br.

2. Quais dados coletamos

Conta: nome, e-mail e identificador da conta Google usada para entrar.

Estudo: cronograma, progresso, sessões, revisões, respostas de questões, desempenho, anotações, flashcards e posição de leitura.

Conteúdo que você envia: perguntas ao tutor e ao assistente, arquivos, mensagens e anexos do chat com amigos, feedbacks.

Pagamento: valor, status, data e identificadores do pedido. Os dados do cartão são tratados diretamente pelo parceiro de pagamento e não ficam no Provaro.

Técnicos: registros de acesso (data, hora e endereço IP), informações do aparelho e do navegador, e armazenamento local essencial ao funcionamento (como o tema escolhido).

3. Para que usamos e com qual base legal

Prestar o serviço contratado (cronograma, conteúdo, IA, chat, pagamento): execução de contrato (LGPD, art. 7º, V).

Segurança, prevenção a fraudes e abuso, melhoria do serviço e estatísticas de uso: legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre com o mínimo de dados necessário.

Guardar registros de acesso por 6 meses: obrigação legal (Marco Civil da Internet, art. 15).

Comunicações opcionais (lembretes por notificação, resumo semanal por e-mail): consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento em Ajustes.

4. Inteligência artificial

Para responder às suas perguntas e gerar conteúdo, o texto necessário é enviado a provedores de IA (como Google Gemini, Groq, OpenRouter e, se habilitado, Anthropic). Enviamos apenas o necessário para cada tarefa.

Respostas genéricas sobre a matéria podem ser reaproveitadas, sem dados pessoais, para responder perguntas equivalentes de outros alunos. O modo privado não guarda a conversa no Provaro.

O Provaro não usa os seus dados para treinar modelos próprios. Os provedores seguem as próprias políticas, que podem prever retenção temporária para segurança.

5. Com quem compartilhamos

Com operadores que viabilizam o serviço: Google Firebase (login), MongoDB Atlas (banco de dados), Cloudflare (arquivos e processamento), Vercel (hospedagem), provedores de IA e parceiros de pagamento. Alguns ficam fora do Brasil; a transferência internacional ocorre com as garantias exigidas pela LGPD (art. 33).

Outros alunos só veem o que você decide compartilhar: seu nome no chat, suas mensagens com amigos e provas que você enviar.

Podemos fornecer dados a autoridades quando a lei ou uma ordem judicial exigir. Não vendemos dados pessoais.

6. Por quanto tempo guardamos

Enquanto a conta estiver ativa. Depois do encerramento, os dados são excluídos ou anonimizados em até 90 dias, exceto o que a lei exige guardar (como registros de acesso por 6 meses e registros de pagamento pelo prazo fiscal).

7. Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informações sobre compartilhamento e revisão de decisões automatizadas, além de revogar consentimentos (LGPD, art. 18). Peça pelo e-mail contato@provaro.com.br; respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à ANPD.

8. Segurança

Usamos conexão criptografada, controle de acesso por conta, chaves de serviço guardadas apenas no servidor e links temporários para arquivos. Nenhum sistema é totalmente imune; em caso de incidente relevante, avisaremos você e a ANPD conforme a lei.

9. Atualizações

Esta Política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão avisadas no aplicativo e, quando necessário, pediremos novo aceite.